株式会社ククア（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するカウンセリング、療育、心理検査、相談支援、教材販売その他これらに付随するサービスに関連して取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、公認心理師、臨床発達心理士、特別支援教育士等に求められる守秘義務および倫理規程の趣旨を踏まえ、適切に取り扱います。
個人情報の取り扱いについて
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1．個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段により、個人情報を取得します。
取得する情報には、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、ご相談内容、お問い合わせ内容、ご注文内容、配送先情報その他当社サービスの提供に必要な情報が含まれます。2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲で利用します。
1.当社サービスの提供、運営、予約管理、本人確認のため
2.ご相談、療育、心理検査、教材販売等のお申込みへの対応のため
3.商品の受注確認、発送、決済、アフターサポートのため
4.お問い合わせ、ご相談、ご意見、ご要望等への回答および連絡のため
5.必要なご案内、重要なお知らせ等の通知のため
6.サービスの改善および運営管理のため
7.法令等に基づく対応のため
8.上記に付随する業務のため3．要配慮個人情報の取扱い
当社は、業務の性質上、ご本人の心身の状態、発達、支援状況、ご家族に関する情報その他配慮を要する情報を取り扱う場合があります。
これらの情報については、その性質に照らし、特に慎重かつ適切に取り扱います。4．個人情報の管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報を適切に管理します。
5．個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に開示・提供しません。
6．業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送業者、決済事業者、システム管理事業者その他の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。7．Cookie等の利用について
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービス改善等のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
これにより取得される情報のみで、直ちに特定の個人を識別することはできません。なお、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することもできますが、その場合、当社ウェブサイトの一部機能が利用できないことがあります。8．外部サービスの利用について
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外部サービスにおいて取得・管理される情報については、各事業者の定めるプライバシーポリシーその他の条件に従って取り扱われます。9．個人情報の開示・訂正・削除等
当社は、ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求を受けた場合には、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
10．法令等の遵守および見直し
当社は、個人情報の取扱いに関して適用される法令等を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。
11．プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
12．お問い合わせ窓口
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制定日：2024年1月22日
最終改定日：2026年3月11日